Kebijakan Pengembalian Dana
Terakhir Diperbarui: November 2025
Daftar isi
Kebijakan utama
Garansi uang kembali 14 hari untuk pembayaran langganan pertama.
Di EPIDOM, kami berusaha memberikan layanan yang sangat baik. Kebijakan Pengembalian Dana ini menguraikan syarat dan ketentuan untuk pengembalian dana dan pembatalan layanan berlangganan kami.
1. Kelayakan Pengembalian Dana
Anda mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian dana dalam keadaan berikut:
- Anda membatalkan berlangganan dalam 14 hari sejak pembelian awal
- Anda mengalami masalah teknis yang mencegah Anda menggunakan layanan, dan kami tidak dapat menyelesaikannya
- Anda ditagih secara tidak benar karena kesalahan penagihan dari pihak kami
2. Proses Pengembalian Dana
Untuk meminta pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- 1Hubungi tim dukungan kami di cro@prionation.io, ceo@prionation.io, consult@prionation.io dengan permintaan pengembalian dana Anda
- 2Berikan email akun dan detail berlangganan Anda
- 3Jelaskan alasan permintaan pengembalian dana Anda
- 4Kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons dalam 5-7 hari kerja
3. Waktu Pemrosesan
Setelah pengembalian dana Anda disetujui, itu akan diproses dalam 5-10 hari kerja. Pengembalian dana akan dikreditkan ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.
4. Item yang Tidak Dapat Dikembalikan
Berikut ini tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:
- Berlangganan yang dibatalkan setelah 14 hari sejak pembelian awal
- Bulan parsial layanan yang sudah digunakan
- Berlangganan yang telah aktif selama lebih dari 30 hari
5. Pembatalan
Anda dapat membatalkan berlangganan kapan saja dari dasbor akun Anda. Pembatalan akan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini. Anda akan terus memiliki akses ke layanan hingga akhir periode yang dibayar.
6. Pengembalian Dana Sebagian
Dalam keadaan luar biasa, kami dapat menawarkan pengembalian dana sebagian berdasarkan kasus per kasus. Ini akan ditentukan atas kebijakan kami sendiri berdasarkan keadaan spesifik permintaan Anda.
7. Kontak untuk Pengembalian Dana
Untuk semua permintaan pengembalian dana dan pertanyaan, silakan hubungi tim dukungan kami:
Email: cro@prionation.io, ceo@prionation.io, consult@prionation.io
Kebijakan pengembalian dana ini dapat berubah. Kami akan memberi tahu pengguna tentang perubahan material melalui email atau melalui layanan.